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SHOPPING GUIDE

配送・送料について

■ 配送について
配送会社：ヤマト運輸
・東北/関東/中部/近畿/中国/四国　880円 (税込)
・北海道/九州/沖縄　1210円 (税込)
・10,000円(税込)以上購入で送料無料
・商品の発送は日本国内のみです。
※海外への発送ご希望の場合、転送コムをご利用ください。

■ ご注文から発送まで
ご注文完了後はご注文確認メールが届きます。
もしメールが届かない場合はメールの受信設定をご確認いただきお問合せください。

〘発送のまでの目安日数〙
・ご利用決済：クレジットカード・Amazon Pay・代金引換
　⇒ ご注文受付後【原則5営業日中】に発送
・ご利用決済：コンビニ後払い
　⇒ 与信審査後ご利用可能の場合【原則5営業日中】に発送
　与信審査は翌営業日までに行い、ご利用不可の場合ご注文は自動キャンセルとなります。
　弊社メールアドレス「online@milk-web.net」よりご連絡いたしますので受信可能に設定をお願いいたします。
・ご利用決済：銀行振込
　⇒ ご入金確認後【原則5営業日中】に発送
　お振込先メールをご注文後、営業時間内（平日9：30-18：00）にお送りいたします。
※年末年始等はご入金確認、発送までにお時間頂戴する場合がございます。予めご了承ください。

■ 配達時間指定
ご注文時、以下のいずれかの配達時間をお選びください。
※お届け日時の指定はお受けできません。
※細かいお時間の指定は出来かねますのでご了承ください。
午前中 / 14：00～16：00頃 / 16：00～18：00頃 / 18：00～20：00頃 / 19：00～21：00頃

■ 長期不在 / 住所不備
・お送りした商品はお客様の責任により必ずお引取りされるようにお願いいたします。
・配送業者の定める保管期限を過ぎたお荷物は自動的に弊社へ返送となります。
・長期不在 / お受け取り辞退等で弊社へ返送となった商品についてはご注文は自動キャンセルとなりお荷物の再発送は承ることが出来ません。
　また、上記のようなキャンセルがございます場合は今後のご利用可能な決済方法を限らせていただく場合がございます。

※ご注文の際は商品名、カラー名をご確認ください

ご注文・商品について

・ギフトラッピングを承っておりますので
　プレゼントご注文の際にはぜひご利用ください。
　※セール商品対象外。

・商品のお取り置きはいたしかねます。
　（※ご予約、お取り寄せ商品を除く）

・受注番号の異なるご注文はシステムの都合上別々の発送となります。

・長期不在、お受け取り辞退でご注文がキャンセルとなった場合の商品の再発送は承りかねます。
　また、今後ご利用可能な決済方法を限らせていただく場合がございます。

・商品の発送は日本国内のみです。
　※海外への発送ご希望の場合、転送コムをご利用ください。

・オンラインショップでの紙袋やステッカーのご用意はございません。

・不良のある商品の返品については ▷こちらをご確認ください。

お支払い方法について

Amazon Pay: Amazonアカウントにご登録のクレジットカード情報を利用して、簡単にご注文ができるサービスです。

【決済方法】
お支払い方法の設定画面で「Amazon payでお支払い」ボタンをクリック
AmazonアカウントのEメールアドレスとパスワードを入力してログイン。
クレジットカード情報が表示されますので、ご利用のクレジットカード情報を選択してください。

【Amazon Payに関するお問い合わせ】
「Amazon Payご利用のご購入者様」よりお問合せ可能です。
Amazon Pay カスタマーサービスまでご連絡ください。
※以下別ウィンドウが開き、外部のウェブサイトへ移動します。
https://pay.amazon.co.jp/contact
クレジットカード: ◆ 取扱カード
　 VISA / MASTER / DINERS / JCB / AMEX
◆ 手数料は無料です。
◆ お支払いは全て一括払いとなります。
◆ お客様に安全にお買い物いただく為3Dセキュア（クレジットカード本人認証）を導入しております。ご利用のクレジットカードで「3Dセキュア」をご登録のお客様は決済時に追加認証がございます。
◆ 引落し期日等は、ご利用になるカード会社により異なります。
◆ 領収書の発行をご希望の場合はご注文時
　備考欄にお名前・但書をご記入ください。
　領収書の再発行は出来ません。

※ご返金に関して
当サイトの返品/返金に関する方針に基づき返金となる場合、タイミングにより一度請求が発生する場合もございます。
お客様ご自身で請求明細をご確認いただくかご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。
コンビニ後払い: ◆ コンビニ後払いにはご利用限度額がございます。
　 ご利用限度額：55,000円（税込）
　ご注文商品の合計が55,000円を超える場合はご利用いただけません。
◆ 決済手数料はお客様ご負担となります。
◆ コンビニ後払いには与信審査がございます。
　ご注文後、営業時間内に審査をし、ご利用が不可の場合ご注文は自動キャンセルとなります。
　キャンセルの場合、弊社メールアドレス「online@milk-web.net」よりご連絡いたしますのでご利用の際は必ず受信可能なことをご確認ください。

【お支払い方法】
◆ 代金後払いのご注文は、ヤマト運輸株式会社の提供するクロネコ代金後払いサービス規約が適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、立替払い契約を行います。
◆ お荷物の配達完了後、1～2週間程度でヤマト運輸様より請求書をお届けいたします。
　請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払い下さい。
　請求書到着後のお支払いについてはヤマト運輸様へお問い合わせください。
◆ 領収書は、お支払い時のヤマト運輸より発送される請求書のお控えとなります。

▼全国の主要なコンビニや郵便局等で、払込票（ご利用明細）をレジにご提示いただきお支払いが可能です。
銀行振込: ◆ お振込先のご案内について
ご購入確認メール後、営業時間内（平日9：30-18：00）にご連絡いたします。
振込先連絡から【7日以内】に指定の金融機関にお振込み下さい。期限日の翌営業日までに弊社にて着金が確認できない場合はご注文はキャンセルとなります。

【注意】
お振込み名義は必ずご注文時と同じお名前でご入金ください。
お名前が確認出来ない場合は、弊社から銀行へ調査依頼後、発送となります。予めご了承ください。
また、追加入力が可能なお客様は受注番号の入力をお願いいたします。
お振込み代金の過剰、不足があります場合、弊社からのお振込手数料を除いた代金の返金、追加振込の手数料をご負担いただくこととなりますので代金のお間違いの無いようお手続きください。

◆ 振込手数料は、お客様のご負担となります。
◆ お振込確認後、商品を発送いたします。
◆ 領収書について：各金融機関から発行された「振込証明書(受領書)」をもって領収書に代えさせていただきます。ネットバンキングからのお振込の場合は、振込決済が完了した画面をプリントアウトした書面をもって領収書に代えさせていただきます。
◆ 15時以降にお振込みいただいた場合、翌営業日の入金確認となります。
◆ キャンセルが重なった場合、お取引をお断りさせていただく場合がございます。
◆ 会員ページの入金確認項目は自動反映ではございませんので、ご注意ください。
クロネコヤマト代金引換: ◆ お支払いは現金のみ対応です。
◆ 代引き手数料はお客様のご負担となります。
◆ 領収書について
　代金引換料金の受領時にお渡ししている送り状（伝票）の控えを、領収書としてお渡ししております。
　※領収書は2023年10月より開始するインボイス制度には対応しておりません。
◆ 代引きの商品発送後のキャンセルはお受けできません。
　※ 配送後、キャンセル/受取辞退等で返送となった場合、その後の代金引換・後払い決済のご利用をお断りさせていただく場合がございます。予めご了承ください。
　また、当店では悪質なキャンセル/受取辞退がございます場合は、他のお客様へのサービスの提供に支障をきたす可能性がある為、以下の対応をとらせていただきます
　→ なりすまし・いたずら注文等への対応
　※ 初回の配達から1週間以内にお受け取りいただけない場合、ヤマト運輸様より自動返送となります。
　　自動返送となった商品の再発送は承りかねます。

販売業者: 株式会社ミルク
運営統括責任者名: 大川正夫
郵便番号: 150-0001
住所: 東京都渋谷区神宮前6-29-3 原宿KYビル
商品代金以外の料金の説明: ・消費税
・送料
・代金引換手数料
・コンビニ後払い手数料
申込有効期限: 返品について
不良品: 「不良品・当社での、商品間違え」の場合は当社が負担いたします。
配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡ください。
Mail：online@milk-web.net
送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付いたします。
販売数量: 1個からご注文可能。
商品により数量を限定して販売することがございます。
引渡し時期: クレジットカード・代金引換の場合はご注文受付後、コンビニ後払いは与信審査後、銀行振込の場合はご入金確認後、およそ7日以内（定休日除く）で商品をお届けいたします。
定休日：土日、祝日
長期休み明けや年末年始等は通常よりお届けまでに日数がかかる場合がありますのでご了承ください。
お支払い方法: ・代金引換
・銀行振込
・クレジットカード
・amazonpay
・コンビニ後払い
お支払い期限: 7日以内
返品期限: ・返品・交換の連絡は商品到着後7日以内にお願いいたします。
・商品の返品交換は商品の不良、配送時の破損、梱包間違え、その他当社が別途認める場合を除き、一切お受けできません。
・サイズ不一致 / 商品選択ミス / 思っていた色と違う / 似合わない等
お客様ご都合によるご返品、ご返金、交換につきましては原則対応外となり、承りかねますので予めご注意ください。

・万が一不良品が届いた場合には
【商品の未使用/付属品(下げ札等)の未紛失】
【商品到着後7日以内】
【その他、当店規定の条件との一致】
以上の事由を前提とし、商品到着後7営業日以内にご連絡をいただいた場合に限り対応させていただきます。
それ以外の場合に関しては、瑕疵担保責任を負わないものといたします。

・事前連絡無しでの一方的な返品につきましては如何なる場合もご対応(ご連絡、ご返金、再配達等)はいたしかねます。
返品送料: 不良品、誤出荷の場合は弊社負担
それ以外の場合は、お客様負担とさせていただきます。
また、その際発生する送料は当ショップで定めている料金とは異なる場合がございますので予めご了承ください。
なりすまし・いたずら注文等への対応: 悪質な行為が発生した場合、当店では以下の対応をとらせていただきます
▷ なりすまし・いたずら注文等への対応
サービス名: MILK MILKBOY ONLINE SHOP
電話番号: 03-3407-9192
公開メールアドレス: online@milk-web.net
ホームページアドレス: http://www.milk-web.net/

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