なりすまし・いたずら注文等への対応 - MILK MILKBOY OFFICIAL ONLINE SHOP

なりすまし・いたずら注文等への対応
当オンラインショップにて、架空の情報・他人の個人情報（氏名・住所・連絡先）を入力した不正利用による「なりすまし注文」や「いたずら注文」、自己都合の「受取拒否」等の悪質な行為が発生しております。
いつもご愛顧いただいておりますお客様へのサービスの提供に支障をきたす可能性がある為、当店では以下の対応をとらせていただきます。

【注文時の対応】
・初めてのご利用や、通常想定しない高額のご注文のお客様には、ご注文後に電話やメールにて確認連絡を取らせていただく場合がございます。
・ご登録の電話番号やメールアドレスへ連絡が取れず、ご本人様確認ができない場合は、ご注文はキャンセルさせていただきます。
・過去のお取引の状況により、ご注文をお断りすることがございます。

【受取拒否や長期不在による商品返送への対応】
・受取拒否や長期不在のため配達が完了せずに弊社へ返送された場合、往復の正規運賃及び手数料・梱包資材料をご注文者様に別途請求させていただくことがございます。

【悪質な迷惑行為への対応】
・悪質な行為により弊社及び第三者への被害が発生した場合、以下の対応をとる場合がございます。
（1）警察への被害届及情報の提出
（2）インターネットプロバイダ・携帯電話会社の調査依頼
（3）悪質な迷惑行為を行った者への損害賠償請求

何卒、ご理解・ご了承賜りますようお願い申し上げます。

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