なりすまし・いたずら注文等への対応について

当オンラインショップにて、
架空の情報や他人の個人情報（氏名・住所・連絡先）を利用した不正注文、
「なりすまし注文」「いたずら注文」、自己都合による「受取拒否」等の悪質な行為が発生しております。

これらの行為は、いつもご利用いただいておりますお客様へのサービス提供に支障をきたす可能性があるため、
当店では以下の対応を取らせていただいております。

■ ご注文時の対応について

・初めてご利用いただくお客様や、高額のご注文の場合、
ご注文後にお電話またはメールにて確認のご連絡をさせていただく場合がございます。

・ご登録の電話番号やメールアドレスへご連絡が取れず、
ご本人様確認ができない場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

・過去のお取引状況により、ご注文をお断りさせていただく場合がございます。

■ 受取拒否・長期不在による返送について

受取拒否や長期不在により商品が返送された場合、
往復分の正規送料・各種手数料・梱包資材料等を別途ご請求させていただく場合がございます。

■ 悪質な迷惑行為への対応について

悪質な行為により、弊社または第三者への被害が発生した場合には、
以下の対応を行う場合がございます。

（1）警察への被害届提出および情報提供
（2）インターネットプロバイダ・携帯電話会社への調査依頼
（3）悪質な迷惑行為を行った方への損害賠償請求

何卒、ご理解・ご了承賜りますようお願い申し上げます。